gemas

Preguntas Frecuentes antes de comprar

• ¿A qué países enviáis?

  Actualmente, realizamos envíos a España Península. Si deseas que se te envíe el paquete a otro país puedes consultar los gastos de envío en términos y condiciones de compra.
  Todos los pedidos se preparan en un máximo de 48 horas hábiles después de la confirmación del mismo.
  Este tiempo de preparación puede variar según la temporada alta.
  Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo de preparación específico, el cual se comunica durante el proceso de compra.
  No nos responsabilizamos de factores externos a Patricia Arlà Jewels que puedan retrasar o impedir una entrega y que no estén cubiertos por nuestros socios logísticos.

• ¿Cómo puedo saber la talla de mi anillo?

  ¿Tienes problemas para encontrar tu talla de anillo correcta? Es muy fácil encontrarla si sabes cómo verificarlo.
  Elige un anillo que te quede bien y mide su diámetro interno.
  Una vez que tengas esta medida, puedes encontrar tu talla en la tabla a continuación.
  Por favor, ten en cuenta: tu talla de anillo puede fluctuar aproximadamente medio número, basado en los cambios estacionales y tu temperatura.
  En caso de estar entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

  Queremos que puedas controlar el estado de tu pedido en todo momento. Por ello, cuando enviemos tu
  pedido recibirás un email de confirmación en el que te proporcionaremos un enlace para realizar un seguimiento en vivo de tu pedido.

• Cuidado de las joyas

  Cada joya Patricia Arlà ha sido creada con delicadeza y amor. Para que conserve su brillo y belleza con el paso del tiempo, te recomendamos cuidarla con la misma atención con la que fue hecha.

  🌸 Cómo guardarlas

  Guarda siempre tus joyas en su estuche original o en bolsitas de algodón, separadas unas de otras para evitar rozaduras.
  Evita dejarlas sueltas en cajones o en contacto con otras piezas metálicas.

  💧 Antes de usarlas

  Quítate las joyas antes de ducharte, lavarte las manos o aplicar cremas, perfumes o maquillaje.
  El contacto frecuente con productos cosméticos o químicos puede alterar el brillo natural del metal y las gemas.

  🌊 Evita el contacto con…

  Cloro, agua salada (excepto en el caso de perlas y gemas orgánicas) o productos de limpieza.
  Estas sustancias pueden afectar el color y el acabado de las piezas con el tiempo.

  Consulta nuestra página de consejos para tus joyas.